Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
Code UE : CCE003
- Cours
- 4 crédits
- Volume horaire de référence
(+ ou - 10%) : 40 heures
Responsable(s)
Sylvie PARRINI-ALEMANNO
Public, conditions d’accès et prérequis
S'adresse à toute personne de niveau Bac
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :
Présence et réussite aux examens
Pour l'année universitaire 2022-2023 :
- Nombre d'inscrits : 95
- Taux de présence à l'évaluation : 84%
- Taux de réussite parmi les présents : 99%
Objectifs pédagogiques
- Apprendre à argumenter et comprendre les enjeux (sociaux, politiques, éthiques) liés au langage.
Mots-clés
Contenu
- La démarche pédagogique adoptée permettra d'explorer les situations de négociation et de communication, sur le plan d'un éclairage conceptuel et sur le plan méthodologique.
Bibliographie
- Philippe Breton : Convaincre sans manipuler, Paris, La Découverte, 2008.
- Philippe Breton : La parole manipulée, Paris, La Découverte, 1998.
- Philippe Breton : Argumenter en situation difficile, Paris, La Découverte, 2004.
- Michel Foucault : L'ordre du discours, Paris, Gallimard, 1971.
- Pierre Bourdieu : Ce que parler veut dire, Paris, Fayard, 1982.
- Platon : Gorgias, Paris, GF, 1993.
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants
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CRITERES
- Le champ Mot-clé permet de rechercher les formations grâce à un mot ou à une expression présent dans l’intitulé ou dans les index d’une formation.
Des index vous sont suggérés à partir du 3e caractère saisi, mais vous pouvez aussi saisir librement tout autre chaîne de caractères . - les différents items sélectionnés sont croisés.
ex: "Comptabilité" et "Région Alsace"
CODE
- Vous pouvez utiliser le caractère joker * pour remplacer un nombre quelconque de caractères
- UE : le code comprend 3 lettres immédiatement suivies de 3 chiffres
- Certificat : le code comprend 2 ou 3 lettres immédiatement suivies de 3 chiffres. Certains certificats se déclinent selon plusieurs parcours :
- pour afficher le tronc commun, tapez le code simple (ex : LG005).
- pour afficher un parcours précis dans un diplôme, faites suivre le code de la lettre "p", et du numéro de parcours (ex : LG005p2). Si le diplôme ne comporte qu'un seul parcours, faites suivre la lettre "p" de -1 (ex : CYC17p-1).
Dans tous les cas, veillez à ne pas insérer d'espace ou de ponctuation supplémentaire.
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UE
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Paris
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Centre Cnam Paris
- 2025-2026 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
- 2026-2027 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
- 2027-2028 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
Comment est organisée cette formation ?2025-2026 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
Dates importantes
- Période des séances du 02/02/2026 au 06/06/2026
- Période d'inscription : du 02/06/2025 à 10:00 au 06/03/2026 à 18:00
- Date de 1ère session d'examen : la date sera publiée sur le site du centre ou l'ENF
- Date de 2ème session d'examen : la date sera publiée sur le site du centre ou l'ENF
Précision sur la modalité pédagogique
- Une formation en présentiel est dispensée dans un lieu identifié (salle, amphi ...) selon un planning défini (date et horaire).
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Centre Cnam Paris
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Paris
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Guadeloupe
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Pointe-à-Pitre
- 2025-2026 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
Comment est organisée cette formation ?2025-2026 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
Dates importantes
- Période d'inscription : du 01/06/2025 à 19:00 au 30/09/2026 à 11:59
- Date de 1ère session d'examen : 06/06/2026
- Date de 2ème session d'examen : 05/09/2026
Précision sur la modalité pédagogique
- Une formation en présentiel est dispensée dans un lieu identifié (salle, amphi ...) selon un planning défini (date et horaire).
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Pointe-à-Pitre
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Guadeloupe
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Hauts de France
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Valenciennes
- 2025-2026 1er semestre : Formation hybride soir ou samedi
Comment est organisée cette formation ?2025-2026 1er semestre : Formation hybride soir ou samedi
Dates importantes
- Période d'inscription : du 19/08/2025 à 00:00 au 15/11/2025 à 00:00
- Date de 1ère session d'examen : la date sera publiée sur le site du centre ou l'ENF
- Date de 2ème session d'examen : la date sera publiée sur le site du centre ou l'ENF
Précision sur la modalité pédagogique
- Une formation hybride est une formation qui combine des enseignements en présentiel selon un planning défini et des enseignements à distance avec ou sans planning défini.
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Valenciennes
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Hauts de France
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Languedoc-Roussillon
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Languedoc-Roussillon
- Année 2025 / 2026 : Formation en présentiel soir ou samedi
Comment est organisée cette formation ?2025-2026 Annuel : Formation en présentiel soir ou samedi
Précision sur la modalité pédagogique
- Une formation en présentiel est dispensée dans un lieu identifié (salle, amphi ...) selon un planning défini (date et horaire).
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Languedoc-Roussillon
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Languedoc-Roussillon
Code UE : CCE003
- Cours
- 4 crédits
- Volume horaire de référence
(+ ou - 10%) : 40 heures
Responsable(s)
Sylvie PARRINI-ALEMANNO