Référence interne : 2022-036/SARH

La mission de l’École normale supérieure Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique.
Cette mission conduit l'ENS à s'appuyer sur une activité de recherche de pointe couplée à une formation de très haut niveau dès les premières années à l'École, en master puis en doctorat.
La recherche à l’ENS Paris-Saclay occupe une place centrale. Sa singularité est de lier la recherche fondamentale aux applications avec une dimension expérimentale forte.

En septembre 2016, l’ENS Cachan a changé de nom et est devenue l’École normale supérieure Paris-Saclay.

En 2020, l’École en déménageant sur le plateau de Saclay dans un bâtiment construit par Renzo Piano, se réinvente dans l’Université Paris-Saclay, avec la mise en place des départements d’enseignement et de recherche, la création de nouveaux laboratoires, la mise en place des programmes de PhD tracks à destination des étudiants, avec l’adossement de sa recherche et de ses formations aux opportunités du cluster de l’Université Paris-Saclay.

En constituant dans l’Université Paris-Saclay, avec ses partenaires, la graduate school des métiers de la recherche et de l’enseignement supérieur, l’École normale supérieure Paris-Saclay donne à sa mission d’ENS un cadre exceptionnel à la hauteur des enjeux contemporains.

L’ ENS Paris-Saclay est un établissement handi-accueillant, l’ensemble des recrutements est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous pouvez continuer à découvrir l’ENS Paris-Saclay sur le site : https://ens-paris-sa clay.fr/

LIEU D'EXERCICE : ENS Paris-Saclay - 4 avenue des Sciences -91190 GIF-SUR-YVETTE
Q 95;
ENTITÉ D'AFFECTATION :Direction en appui à la recherche et à l'innovation
La direction en appui à la recherche et à l'innovation (DARE&I) a pour mission d'accompagner l'élaboration et la mise en œuvre de la politique et des activités de recherche et de valorisation de l'établissement ainsi que d'apporter son soutien aux équipes et laboratoires de recherche de l'École.
Elle assure l'activité contractuelle liée à l'activité de recherche des laboratoires.
Elle soutient l'innovation et le transfert des connaissances en coopérant avec la Direction de l'Innovation et des Relations avec les Entreprises (DIRE) de l'Université Paris-Saclay, la SATT Paris-Saclay et le CNRS.

MISSION :
Sous la responsabilité de la directrice de la DARE&I, le·la manager de projet de recherche pilote le suivi de l’exécution administrative et financière des différents types de contrat de recherche et notamment les contrats européens en collaboration étroite avec les porteurs scientifiques.

AC TIVITÉS PRINCIPALES :
- Piloter le suivi, la justification et le reporting de différents types de contrats de recherche : Accompagner les chercheurs dans l’élaboration du reporting technique (préparation des documents à transmettre à l’équipe de coordination, vérification et consolidation des informations, soumission) ;
- Animer les consortiums et apporter un support aux coordinateurs de projet de recherche ;
- Conseiller les équipes de recherche et les services gestionnaires dans l'exécution des contrats et leur justification financière : assurer la transversalité entre la DARE&I et les différents services de l'École amenés à participer au montage ou à la mise en place des projets telle que la direction des affaires financières ou la direction des ressources humaines et ce, en lien étroit avec les porteurs scientifiques des projets et l’administration des laboratoires ;
- Coordonner l’écriture des rapports d’activités et financiers avec les parties-prenantes externes et internes : collecter les informations, les mettre en forme, en vérifier la cohérence ;
- Proposer des outils et des indicateurs pertinents ;
- Organiser des meetings annuels (proposition d’ordre du jour, rédaction du compte-rendu, logistique) ;
- Suivre les livrables et les jalons de projet dans le respect des délais ;
- Participer aux actions de communication du projet ;
- Exercer une veille réglementaire et documentaire concernant notamment le droit communautaire et les organismes financeurs.

CONNA ISSANCES :
Connaissance de la réglementation communautaire (règles juridiques, administratives et financières de H2020/Horizon Europe) et des politiques européennes liées à la recherche et à l’innovation
Organi sation et fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur
Modes de fonctionnement des administrations publiques
Politique s, dispositifs et procédures propres au champ d'intervention
Envi ronnement et réseaux professionnels
Méth odologie de conduite de projet
Finances publiques
Analyse des données comptables et financières
Anglais : B1 à B2 (Cadre européen de référence), capacité à animer des réunions

recrutement.drh@ens-paris-saclay.fr

Voir le site

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements dans le cadre de voyages et de séjours, nous recrutons en CDI ou CDD (minimum 7 mois) en temps plein (35 heures semaine) des CONSEILLERS RELATION CLIENT BILINGUES F/H. Le lieu de travail est situé à WASQUEHAL.

A la suite d’une formation théorique initiale d’une durée de 15 jours ouvrés, vous intégrerez l’activité sous la responsabilité de votre Team Leader. A l’issue de la formation théorique, vous bénéficiez d’un accompagnement pratique afin d’acquérir les bases de la relation client à distance.


Missi ons principales

Vous aurez en charge la gestion de la Relation Client via le traitement des contacts bilingues EN/FR de la plateforme de réservation et d'enregistrement.Vo us alternerez principalement entre la réception d’appels et le traitement des mails/chat. Les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes :
- Aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution,
- Assistance à la réservation et au paiement,
- Médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations .


Profil

- Aisance relationnelle, empathique, naturellement FRIENDLY (écoute active)
- Faculté de négociation
- Maîtrise du français et de l’anglais C1 (oral/rédactionnel irréprochables)
- Aisance de gestion du clavier et de manière générale de la navigation informatique


Ho raires et rémunération

- Horaires : du lundi au dimanche + jours fériés
- Amplitudes horaires : 9:00/23:00 (horaires pouvant à tout moment s’étendre à du 07:00/23:00)
- Rémunération : SMIC + Prime de langue (260 euros) + primes variables sous réserve d’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, Tickets-restaurant, Mutuelle, challenges, CSE
- Télétravail : des solutions Work@home sont possibles à l’issue de la montée en compétence métier et produit


Pour postuler

Envoyer un CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : rh.wsq@sitel.com


Vous souhaitez développer une nouvelle compétence dans la relation client à distance et le conseil client, n’écoutez pas les préjugés et rejoignez nos équipes !

manon.saidhedougawilk@sitel.com

Voir le site

You are 18 to 28 years old, EU citizen, with the personal project to kick start your career with an international assignment in a growing organization leader on its segments? The VIE contract is the best for you.

Transdev Group, headquartered in France, is looking for an Operational Documentation Co-Ordinator to be based in Parramatta, Australia, as a VIE for 12 months.

The Operational Documentation Coordinator is a newly created role and will be responsible for undertaking and supporting the development, management and review of the GRCLR Operational Documentation. This role reports to the Operational Readiness Manager. GCLRC is working on the Tramway Light Rail of Parramatta in its final part, leading to its operational phase in 2024.

For your missions, you will :

· Liaise and coordinate with GRCLR Operational Team to manage all deliverables and ensure they are delivered on time by the SME.

· Support the wider GRCLR Team to ensure timely delivery of documents as per the contractual and operational requirements.

· Support the Operational Communication for large format print services and digital manipulation to communicate the best materials to GRCLR staff, and develop presentation materials, like artwork, digital art, etc.

· Administrative support

· Support the GRCLR Operational Team with an organization of documents, minutes of meetings and document structure.

· Help the IT team for the establishment of a Document Management System.

· Capture Minutes of Meetings for key Operational Meetings and ensure transmittals in time.,

· Communicate and report progress and key issues to relevant stakeholders.

· Maintain continuity of digital files to ensure naming standards, appropriate file locations, format standardisation

· Create and track document passwords for IP sensitive documentation being supplied to third party vendors

· Identify, address issues and risks and escalate to the Operational Readiness Manager

If you think this VIE suits you, please check if your skills match our needs :

· Tertiary qualifications in Project Management, Documentation, Administration or a related field of study

· 2 years minimum experience

· Good attention to detail.

· Good command of MS Word, MS Powerpoint, MS Excel

· Demonstrated ability to work collaboratively with stakeholders, in a dynamic environment, and in team

· Previous experience in bringing into service of a light rail or heavy rail line or extension (desirable)

· High level conceptual, analytical, problem solving and decision-making skills, but also in written and oral communication

clara.frenee@transdev.com

Voir le site

Activités principales :
Le titulaire du poste assurera le secrétariat d'un ou plusieurs conseillers de la ministre déléguée chargée de l'enseignement et de la formation professionnels.

À ce titre, le (la) titulaire du poste est notamment chargé de:

- gérer l'agenda d'un ou plusieurs conseillers via la messagerie professionnelle ainsi que l'organisation de réunions
- gérer les courriels
- veiller à la disponibilité des dossiers nécessaires aux rendez-vous du ou des conseillers concernés
- assurer l'accueil téléphonique et le filtrage des interlocuteurs
- assurer l'accueil physique des visiteurs en lien avec les huissiers du ministère
- organiser les déplacements du ou des conseiller
- gérer des courriers et assurer le suivi des parapheurs via une application dédiée
- assurer la mise en forme et le classement de documents
- archivage informatique


Sp écificités du poste :
Polyvalence et flexibilité

Encad rement : non

Contraintes :
Contraintes horaires

Connaiss ances :

– de l'environnement institutionnel et administratif
– des techniques administratives
– des outils bureautiques
- de l'orthographe

Sav oir-faire :

- Capacité à gérer le stress
- Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler en autonomie

Savoir- être :

- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Discrétion professionnelle
- Rigueur

sec.chefcab.cabefp@cab.efp.gouv.fr

L'association Aurore reconnue d'utilité publique est à la recherche d'un stagiaire pendant 6 mois pour mener avec la Direction de la qualité , le recueil du niveau de satisfaction des personnes qu'elle accompagne. Il s'agira pour le stagiaire, de créer un échantillonnage sur l'ensemble des types de services de l'association ( hébergement , soins , insertion ) afin de faire diffuser un questionnaire de satisfaction et d'en tirer une analyse et un plan d'action d'amélioration.Le stage nécessite une convention de stage et sera rémunéré . Le poste est basé à Paris mais nécessitera parfois des déplacements en province ( frais pris en charge )
Merci de bien vouloir envoyer votre demande dès que possible à Claudie PAILLERET mail : c.pailleret@aurore.a sso.fr

c.pailleret@aurore.asso.fr

Voir le site

ASL (Atlantic Shrimpers Ltd.) recherche un Quality Assurance Manager (H/F) pour l’usine de conditionnement de son site d’élevage intégré de crevettes P.monodon situé au Nigeria.
ASL est une filiale des groupes néerlandais Prim7Star & Cornelis Vrolijk, acteurs majeurs dans le domaine de la pêche internationale.
ASL dispose sur son site d’élevage d’une usine de conditionnement/cong élation d’une capacité journalière de 15 tonnes de produit.
Sous la supervision du Directeur de Site, vous participerez activement au maintien des standards de qualité exigés pour notre gamme de produits Premium par nos clients internationaux.
Vos principales fonctions incluent :
- Améliorer continuellement le plan de qualité de l'entreprise
- Prép arer et établir les procédures, normes de processus et de produit spécifiques du contrôle qualité
- Vérifier l'application des protocoles et le respect des procédures prédéfinies
- Plani fier et conduire les activités de contrôle qualité et les vérifications internes
- Analyser et élaborer les données liées à la satisfaction des clients et à la qualité attendue de la part des clients
- Évaluer les fournisseurs externes et veiller à ce qu'ils soient conformes aux exigences techniques de qualité
- Recueilli r les données et produire des rapports statistiques afin de surveiller les performances
- Info rmer périodiquement le Directeur de Site de l'évolution du système de gestion de la qualité
- Former le personnel quant aux instruments de qualité que l'organisation décide d'adopter (vous aurez sous votre responsabilité une dizaine d’agents qualité)
- Mainteni r les certifications présentes sur site et assurer leurs renouvellements périodiques (BRC, IFS, ASC, ISO9001:2015)
- Con trôler quotidiennement les résultats d’analyse du laboratoire sur site, rectifier toute déviation par rapport aux limites définies dans le cahier des charges
Les compétences requises sont les suivantes :
- Connaissance des systèmes de gestion de la qualité
- Compétenc es dans l'analyse des processus
- Connais sance des procédures et des techniques de contrôle
- Connaiss ance des standards de qualité et des normes en vigueur
- Capacités de communication et de relations personnelles
- Capa cités de gestion
- Autonomie et inclination à la résolution des problèmes
- Attenti on à l'égard des détails
- Résistanc e au stress
Le site est isolé, situé à une heure de navigation (sur rivière) de la ville de Lagos et à proximité de la frontière avec le Bénin.
Les objectifs de production fixés étant de tout premier ordre en termes de volume & standard qualité, une expérience préalable à un poste similaire est souhaitée ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation pour intégrer une équipe internationale et vivre sur un site isolé.
Type de contrat : Expatrié – 3 ans renouvelables avec période d’essai de 6 mois
Rémunération : à déterminer selon profil et expérience
Niveau d’éducation recherché : BAC+3 minimum
Maitrise de l’anglais et de l’outil informatique
La connaissance et pratique des analyses bactériologiques et PCR seraient un plus.
Autonomie, passion, rigueur, motivation, adaptabilité / polyvalence, ouverture d’esprit et sens du relationnel doivent faire partie de votre personnalité.
Poste à pourvoir immédiatement.
Les candidatures sont à envoyer par mail à : francois.bosc@gmail. com

De plus amples informations sur le poste et la société seront partagées par visioconférence avec les candidats présélectionnés.

francois.bosc@gmail.com

Au sein du Service Process, vous êtes rattaché(e) au Responsable Process, et intégré(e) dans une équipe de 2 personnes. Votre mission principale est de garantir la conformité des process de nos activités.
Plus particulièrement :
 Vous rédigez et tenez à jour les documents liés à l'activité : Procédures, modes opératoires...
= 623; Vous analysez les propositions d’évolution des process, et en assurez la mise en oeuvre
 Vous maintenez à jour le système de gestion documentaire du service : référencement, archivage, suppression des documents, conformément aux règles fixées
 Vous vous assurez de l’accessibilité des documents pour les utilisateurs, via notre
plateforme SharePoint
 Vous participez à la préparation et à l’animation des ateliers d’amélioration continue
 Vous contribuez au développement de notre démarche RSE en procédant à un diagnostic, en proposant les actions à mener et en suivant leurs déploiements
&#6162 ; 3; Vous menez une veille concernant toutes les nouveautés et modifications intervenant sur votre périmètre et vous partagez les informations.

Qua lifications
&#61623 ; ; Formation : Master 1 / 2, de formation supérieure Qualité – Organisation.
&#616 ; 23; Expérience : Une première expérience dans une entreprise de service, et surtout vous possédez une affinité forte avec les sujets “qualité” : audits, normes, procédures, logigrammes...
= 623; Qualité : On vous reconnaît de grandes qualités rédactionnelles : vous aimez rédiger et vous possédez une orthographe irréprochable.
= 623; Votre esprit de synthèse et d’analyse sont les piliers de votre réussite.
 Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre volonté d’apprendre et surtout vous
être une personne avec un très bon relationnel !

amina.lissanedine@gazelenergie.fr

Voir le site